一、企業(yè)宗旨
創(chuàng)新、誠信、高效、卓越,為科技和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是公司的經(jīng)營宗旨。
二、企業(yè)使命
企業(yè)定位:成為行業(yè)佼佼者,用不斷創(chuàng)新的儀器技術(shù)幫助國民感受文明生產(chǎn)。
業(yè)務(wù)定位:科學(xué)儀器的特色經(jīng)營,持續(xù)追求客戶滿意的最大化。
業(yè)務(wù)原則:對客戶高度負(fù)責(zé),謀求共同發(fā)展之道。
三、核心價值觀
誠信、創(chuàng)新、客戶導(dǎo)向、全局觀念、主動高效、追求目標(biāo)和賞罰分明
誠信:
實實在在做事是企業(yè)及員工一切行為的原則和根本。
正確處理個人責(zé)任與機(jī)會,倡導(dǎo)員工對企業(yè)的忠誠觀。
對待客戶、合作伙伴要始終堅持依法經(jīng)營、誠實經(jīng)商的經(jīng)營之道,追求雙贏的結(jié)果。
對待上級、同事和下級要以誠相待,絕不允許使用針對競爭對手采取的手段處理內(nèi)部關(guān)系。
創(chuàng)新:
提倡開放、平等的精神,尊重并激發(fā)員工的自主性和創(chuàng)新活力。
追求產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新,通過創(chuàng)新產(chǎn)生高附加值的產(chǎn)品與服務(wù)。
客戶導(dǎo)向:
最大化地滿足客戶的合理需求。
不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,成就客戶與生產(chǎn)廠家溝通的橋梁。
全局觀念:
堅決反對本位主義和惟我獨尊的思想意識。
企業(yè)是志同道合者的樂土,不愿意和不認(rèn)同公司核心價值觀的人不能留在公司。
樹立協(xié)同工作的全局觀念,精誠合作,倡導(dǎo)團(tuán)隊精神。
不能為了自己的利益侵占甚至損害別人的利益。
在外來挑戰(zhàn)面前,團(tuán)隊不畏強(qiáng)手,勇于競爭,追求卓越。
主動高效:
快速響應(yīng)用戶和市場的需要,快速解決問題。
追求簡明、流暢的工作流程,明確時間及責(zé)任人。
主動承擔(dān)責(zé)任、主動提出問題并解決問題、主動溝通與協(xié)作。
追求目標(biāo)和賞罰分明:
強(qiáng)化目標(biāo)觀念,嚴(yán)格對結(jié)果的考核。
言必行,行必果,以嚴(yán)格的紀(jì)律和獎懲措施確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
工作業(yè)績是衡量員工升降去留的關(guān)鍵指標(biāo)。
四、公司的基本原則
(一)做人的原則:正直、尊重、勤奮、務(wù)實
正直:
工作盡心盡責(zé),遇事不推諉
不結(jié)黨,不營私,不欺心
遵紀(jì)守法,遵守公司制度
正而不迂,直而不拙
尊重:
尊重股東、客戶和合作伙伴:尊重股東、客戶和合作伙伴的意見和需求,重視市場反饋,努力實現(xiàn)客戶滿意的最大化。
尊重他人:
關(guān)心愛護(hù)同事,尊重人格、觀點和處事習(xí)慣,不因職務(wù)高低、部門區(qū)別而持不同態(tài)度。
尊重能力與業(yè)績:
尊重、信任每一名員工,相信員工會盡最大努力投入工作,公司將根據(jù)個人能力和業(yè)績評價員工價值,并提供發(fā)展機(jī)遇,不片面強(qiáng)調(diào)員工的學(xué)歷和過往背景。
勤奮:
強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,爭創(chuàng)一流的工作態(tài)度
務(wù)實:
實實在在做好每一項工作,熱愛公司,誠實守約
(二)做事的原則:勇于承擔(dān)、顧全大局、追求卓越
勇于承擔(dān)責(zé)任
局部利益服從整體利益,個人利益服從集體利益
在各項工作中卓越地完成目標(biāo)
盡可能為客戶提供超出其原來期望的服務(wù)